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プライバシーポリシー

このプライバシーポリシーは、有限会社メルハバジャパン(以下当社)が、本サイトをご利用いただくお客様のプライバシー保護のためにおこなっている内容を公開しています。 ここで公開したプライバシーポリシーを当社が守っていないとお考えのお客様は、

〒390-0852 長野県松本市島立3451-4 
Tel: 0263-40-3290 Fax: 0263-47-2433

もしくは、本サイト内の

お問い合わせページ

を通じて、本サイト運営責任者までご連絡下さい。

情報収集とその使用目的

当社はこのサイトで収集される情報の独占的な所有者です。このプライバシーポリシーで公開されている内容と異なった方法で、第三者に対しこの情報を売ったり、共有したり、また貸したりはしません。 当社は本サイト上の複数の場所でお客様に関する情報を収集しています。情報は以下のような場合に収集されます。

●ご注文

当社では、買い物カゴ、FAX、電話(もしくは問い合わせページ)でご注文を受ける際、お客様の情報を求めます。ここではお客様は連絡に関する情報(お名前、ご住所、Eメールアドレス、電話番号など)と商品の配送先情報(お名前、ご住所、電話番号など)および支払い方法に関する情報を提供する必要があります。これらの情報は、お客様からのご注文に応じるために使用されます。またご注文時に不備があった際、これらの情報がお客様との連絡に使われます。

●問い合わせなど

当社では、お問い合わせのページ、電話、FAXを通じて、お客様からの各種お問い合わせを受けます。 この際、回答や連絡のための情報(お名前、Eメールアドレス、電話番号など)を求めます。これらの情報はお問い合わせなどに直接お答えするために使われます。

このようにして当社が得たお客様に関する情報は、 第三者のマーケティング目的で使用されることはありません。

ログ解析について

当社は他の多くの店舗サイトと同様にアクセスログを収集しています。これはお買い物傾向の分析、サイトの管理、検索キーワード、お客様の動向の探知をすることにより、よりユーザビリティの高いサイト運営をする目的であり、決して個人情報を収集し特定する目的ではございません。ログファイルは、パスワード形式にて本サイトのウェブマスターのみがアクセスでき、定期的にバックアップ・クリアーをしていますので他へ漏洩することはございません。

情報の共有(第三者の仲介について)

当社ではご注文品の配送に外部の運送業者を使用します。これらの会社に配送および料金請求のための最低限の情報を開示しますが、開示された情報が二次的使用のために利用されることはございません。

情報の共有(第三者の仲介について)

クッキーは、お客様が本サイトに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧等していただくためのものであり、お客様のプライバシーを侵害するものではありません。また、お客様のコンピューターへ悪影響を及ぼすこともありません。 当社では、本サイトへの訪問者に関して、クッキーに含まれる本サイト上での視聴行動についての全体傾向やパターン等の情報を収集する場合があります。収集した情報は、当社がアクセス傾向を分析し、お客様へのより良いサービスを提供していくために使用されます。また、収集した情報につきましては、お客様の個人情報同様機密事項として扱われます。 なお、お客様がご自分に関する情報の収集を希望しない場合は、インターネット閲覧ソフト(ブラウザ)の設定により、クッキーの受け取りを拒否することも可能です。但し、本サイトの機能を十分に活用していただくためには(お買い物カゴの一部機能)、クッキーを受け付ける設定にしておかれることをお勧めいたします。

法律に定められた情報の開示

当社は、法律の定めにより開示が求められた場合、個人情報を政府、地方自治体、裁判所、または国際的な法執行機関に対して開示することがあります。

プライバシーポリシー変更および個人情報の変更について

当社がこのプライバシーポリシーを変更する場合は、この変更について本サイトに掲載します。それにより、お客様は、当社がどのような情報を収集しているか、そしてどのようにその情報を使用しているかについて常に知っている状態にあります。 また、当社のデータベースに登録されているお客様の情報(前回ご注文時の情報)に変更があった場合には、当社へお知らせを頂ければ、データベースの変更をします。この作業により、当社は、お客様からの次回のご注文をよりスムーズに処理することができます。データベース変更の際、ご本人との整合性を確かめるため、お客様に関する情報(お名前、ご住所、Eメールアドレス、電話番号など)を伺います。

リンクについて

本サイト内には、外部のサイトへのリンクが含まれています。当社は、他のサイトでのプライバシー取り扱い方針について一切感知いたしません。 お客様が本サイトから離れる時は、訪れる先のサイトの個人情報収集とプライバシーについてのインフォメーションをお読みになることをお勧めいたします。 ここに掲載されているプライバシーの取り扱いに関する情報は、本サイト内でのみ適用されます。

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